Questões de Concurso Comentadas para CESPE / CEBRASPE

Q2219522

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219522 Relações Humanas

O departamento de recursos humanos (DRH) de uma empresa deve atuar como guardião da cultura, exercendo funções estratégicas que promovam a aceitação, a consolidação, a manutenção e as mudanças culturais. As atribuições típicas do DRH, à luz da análise cultural, incluem a

A

definição de perfis compatíveis com os valores que orientarão o recrutamento, a seleção e os programas de treinamento, enfatizando a história da organização, com depoimento dos heróis que fizeram o primeiro trabalho de socialização.

B

elaboração de sistemas de compensação e de status, definindo carreiras e critérios de avaliação, buscando modificar a filosofia, as crenças e os mitos existentes.

C

definição e interpretação de mensagens adequadas via imprensa interna, e correção de mensagens desviantes, ou mal-entendidos, alterando, se necessário, as normas existentes.

D

definição das mudanças no sistema de gestão da cultura, para atender melhor às transformações organizacionais que estão se sucedendo no mundo contemporâneo, principalmente no que diz respeito aos estímulos à heterogeneidade.

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Q2219521

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219521 Psicologia

Com referência aos pressupostos básicos que fundamentam o desenvolvimento organizacional, assinale a opção incorreta.

A

A constante e rápida mutação do ambiente determina a necessidade de contínua adaptação, ajustamento e reorganização como condição básica de sobrevivência.

B

Todo sistema é social, evidenciando a necessidade de se cuidar da interação entre a organização e o ambiente e da interação entre o indivíduo e a organização.

C

A integração entre objetivos individuais e objetivos organizacionais e o planejamento da mudança organizacional constituem um processo contínuo e longo, que demanda alguns anos para sua execução.

D

A eficácia organizacional e o bem-estar dos empregados dependem da aplicação dos conhecimentos acerca da natureza humana, indicando como modelo ideal de desenvolvimento organizacional o que se baseia na ciência do comportamento.

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Q2219520

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219520 Psicologia

A G&E, empresa de engenharia, passou recentemente por mudanças drásticas na implantação de novos softwares, o que exigiu novas formas de trabalho, novos conhecimentos e habilidades por parte dos funcionários e fornecedores de serviços, além da superação de resistências e conflitos. O programa de desenvolvimento comportamental foi aplicado, visando à melhoria do clima organizacional e da motivação dos colaboradores nas atividades da empresa. Os elementos que contribuem para a eficácia desse programa, no alcance de resultados de melhoria do desempenho da empresa como um todo, não incluem a existência de

A

flexibilidade organizacional e de reconhecimento da necessidade de investir em melhorias durante a condução das mudanças.

B

aceitação para a mudança de comportamento, que é facilmente alcançada em programas de acompanhamento das mudanças.

C

ambiente que favoreça a cooperação e a participação de todos os empregados envolvidos no processo de mudança.

D

envolvimento e comprometimento por parte dos empregados no programa de acompanhamento das mudanças.

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Q2219519

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219519 Psicologia

Quanto às mudanças organizacionais, assinale a opção correta.

A

Existem dimensões inconscientes nas organizações que não podem tornar-se consciente.

B

A resistência a mudança pode ocorrer em função da falta de relação entre produtividade e bem-estar.

C

Os valores do trabalho mais nucleares formam a identidade da organização e são imutáveis. O que se altera nos processos de mudança são os comportamentos.

D

Os jogos de poder são os maiores bloqueadores das mudanças organizacionais.

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Q2219518

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219518 Psicologia

Em relação à ergonomia da atividade, julgue os itens a seguir.
I O indivíduo é a variável de ajuste. II As exigências do trabalho levam os trabalhadores a utilizarem estratégias operatórias. III As estratégias de compensação podem ser benéficas à saúde. IV O trabalho prescrito nunca corresponde ao trabalho real.
A quantidade de itens certos é igual a

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

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Q2219517

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219517 Psicologia

O acompanhamento psicossocial é uma das estratégias de gestão de pessoas bastante eficaz para a prevenção de problemas de desempenho e de saúde nas organizações. Acerca das características dessa intervenção, assinale a opção correta.

A

O acompanhamento é mais eficaz quando é realizado de modo coletivo com técnicas de dinâmica de grupo.

B

Essa área de atuação do psicólogo teve início nos últimos 10 anos e, por isso, usam-se na intervenção técnicas como grupo focal.

C

A avaliação de desempenho deve ser realizada durante o acompanhamento.

D

Os casos de depressão relacionados ao trabalho podem ser diagnosticados por meio do acompanhamento psicossocial.

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Q2219516

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219516 Psicologia

Costuma-se afirmar que toda organização é neurótica. Acerca dessa afirmação e do comportamento neurótico, assinale a opção correta.

A

Essa afirmação não é científica pois gera para o psicólogo um conflito relacionado ao interpretacionismo.

B

As pessoas assumem comportamentos neuróticos porque as organizações exercem modos de gestão perversos.

C

As organizações são neuróticas porque geram sofrimento nos trabalhadores.

D

O termo neurose só se aplica aos indivíduos e não aos sistemas sociais.

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Q2219515

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219515 Psicologia

Em relação às diferentes abordagens por meio das quais o poder é estudado, assinale a opção correta.

A

A abordagem sistêmica enfatiza o perfil profissiográfico do gestor e sua capacidade de influenciar resultados.

B

A abordagem humanista tem foco na relação indivíduoambiente-cliente como uma das bases de poder.

C

Um dos princípios da abordagem psicossociológica considera que o inconsciente organizacional é um depositário dos simbolismos recalcados, e, como tal, exerce influência sobre os jogos de poder.

D

Na abordagem comportamental-cognitivista, prevalece o foco nas relações sociopsíquicas e nos processos mentais da organização.

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Q2219514

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219514 Psicologia

O comportamento organizacional é composto por diversos fatores interdependentes e multivariados. Acerca desses fatores, assinale a opção correta.

A

Satisfação e motivação dos trabalhadores são fatores indiretamente relacionados.

B

O comprometimento com a carreira tende a ser maior do que o comprometimento organizacional para aqueles trabalhadores mais motivados.

C

A liderança depende do perfil do líder e do trabalho prescrito.

D

Quanto maior a satisfação do trabalhador, melhor é o seu desempenho.

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Q2219513

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219513 Psicologia

As organizações públicas atuais realizam continuamente pesquisa de clima organizacional, com o objetivo de avaliar políticas de recursos humanos e seus efeitos no desempenho e nas relações socioprofissionais de trabalho. A respeito dessas pesquisas, assinale a opção correta.

A

O salário é um dos principais fatores considerados em pesquisas de clima organizacional.

B

Os fatores de clima que envolvem comunicação, gestão e valores são os que permitem avaliar políticas de recursos humanos.

C

A técnica de coleta de dados mais significativa é a entrevista individual e não a coletiva.

D

A pesquisa deve ser quantitativa, considerando os números das amostras, especialmente em empresas grandes.

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Q2219512

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219512 Psicologia

As transformações no mundo do trabalho têm provocado mudanças tecnológicas, nos contratos de trabalho e nos modos de gestão organizacional. Entre essas mudanças encontra-se o(a)

A

redução do desemprego estrutural.

B

aumento das possibilidades de capacitação profissional.

C

precarização dos equipamentos de trabalho.

D

aumento da terceirização.

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Q2219511

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219511 Psicologia

Quanto ao custo humano do trabalho, assinale a opção correta.

A

O custo humano é negativo e gera problemas de saúde.

B

Quanto maior o custo, menor a produtividade.

C

O custo é de natureza física, cognitiva e afetiva.

D

Custo humano significa o dispêndio de carga psíquica no trabalho.

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Q2219510

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219510 Psicologia

A carga de trabalho é representada pelo número de exigências impostas ao trabalhador para executar determinada tarefa. Acerca dessas exigências, que dependem de diversos fatores organizacionais, assinale a opção correta.

A

A cultura organizacional exerce influência sobre a carga de trabalho.

B

O trabalhador motivado é mais comprometido com a organização e sabe equilibrar sua carga de trabalho.

C

A carga de trabalho é a soma do ritmo com as pressões.

D

As exigências do trabalho são de origem física, como movimentos, força e postura.

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Q2219509

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219509 Psicologia

Chama-se de condições de trabalho o conjunto de elementos que caracterizam a infra-estrutura e o apoio institucional à execução do trabalho. Assinale a opção que contém apenas elementos que integram essa dimensão.

A

prazo, controles e ritmos de trabalho

B

salário, benefícios e treinamento

C

a comunicação expressa nos modos de gestão

D

suporte organizacional e tarefas desempenhadas

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Q2219508

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219508 Psicologia

Texto associado

O conceito de contexto de produção de bens e serviços expressa o lócus material, organizacional e social onde se opera a atividade de trabalho e as estratégias individual e coletiva de mediação utilizadas pelos trabalhadores na interação com a realidade de trabalho. Esse contexto articula múltiplas e diversificadas variáveis, compondo uma totalidade integrada e articulada.

M. C. Ferreira e A. M. Mendes. Trabalho e riscos de adoecimento: o caso dos auditores fiscais da previdência social brasileira. FENAFISP/IPA 2003 (com adaptações).

Considerando as idéias do texto, assinale a opção correta a respeito da organização do trabalho.

A

A racionalização do trabalho visa reduzir a sobrecarga.

B

A organização do trabalho não contempla a natureza das tarefas.

C

As regras informais não fazem parte da organização do trabalho.

D

As normas são fundamentais para o trabalho prescrito.

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Q2219507

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219507 Psicologia

Texto associado

O conceito de contexto de produção de bens e serviços expressa o lócus material, organizacional e social onde se opera a atividade de trabalho e as estratégias individual e coletiva de mediação utilizadas pelos trabalhadores na interação com a realidade de trabalho. Esse contexto articula múltiplas e diversificadas variáveis, compondo uma totalidade integrada e articulada.

M. C. Ferreira e A. M. Mendes. Trabalho e riscos de adoecimento: o caso dos auditores fiscais da previdência social brasileira. FENAFISP/IPA 2003 (com adaptações).

A partir do tema do texto, assinale a opção correta.

A

O ambiente de trabalho faz parte do contexto de serviços.

B

As estratégias de mediação são negativas porque não provocam mudanças.

C

Atividade de trabalho é sinônimo de tarefa.

D

O contexto de produção a que se refere o texto é característico do trabalho formal.

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Q2219506

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219506 Psicologia

Quanto ao desempenho das equipes de trabalho, assinale a opção correta.

A

A comunicação horizontal é mais importante do que a vertical.

B

O grupo focal deve ser usado apenas para fazer diagnóstico de desempenho.

C

A dinâmica de grupo é uma técnica que pode ser usada para melhorar desempenho.

D

A abordagem humanista é a mais apropriada para otimizar o desempenho das equipes.

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Q2219505

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219505 Psicologia

Diversas abordagens podem ser usadas para intervir em grupos na organização, as quais podem privilegiar o indivíduo, o ambiente e as relações sociopsíquicas. Cada uma dessas abordagens apresenta focos e técnicas diferentes para condução dos grupos. A respeito dessas técnicas, assinale a opção correta.

A

A associação livre de idéias é um dos conceitos das abordagens humanistas.

B

O desenho é uma técnica projetiva compatível com o foco no ambiente.

C

A aplicação de questionários de interesses tem foco na relação sociopsíquica.

D

A circulação da palavra permite revelar os processos sociopsíquicos.

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Q2219503

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219503 Psicologia

Julgue os itens abaixo, relativos ao clima organizacional.

I A comunicação clara e objetiva é um dos fatores de clima positivo nas organizações.
II As relações de poder interferem nos modelos de gestão, que são considerados na literatura como um dos principais antecedentes do clima.
III O estilo de liderança autocrático é importante em determinadas situações, quando é positivo para o clima organizacional.
IV A pesquisa de clima organizacional pode permitir ações estratégicas voltadas para reorganização dos processos de trabalho.

A quantidade de itens certos é igual a

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

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Q2219502

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219502 Psicologia

A acumulação flexível do capital e a reestruturação produtiva dos anos 90, articulada às características da pós-modernidade, têm gerado inúmeras mudanças no mundo do trabalho. Tais mudanças têm provocado efeitos negativos sobre o comportamento do trabalhador. Assinale a opção que corresponde a um desses efeitos.

A

racionalidade do trabalho

B

novas formas de organização do trabalho

C

patologia da solidão

D

precariedade das condições de trabalho

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A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

Questões de Concurso Comentadas para cespe / cebraspe

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