Questões de Concurso Comentadas para crea-go

Acerca das noções de Administração Pública, julgue o item.

A gestão por processos leva em conta as operações de uma forma integrada. O resultado, então, será uma cadeia vertical de processos, em lugar de uma estrutura horizontal, o que aumenta a eficiência.

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O controle da qualidade consiste em avaliar o produto e os serviços de acordo com os padrões definidos por clientes e especialistas. Um tipo de experiência direta é, por exemplo, o dono do restaurante realizar suas refeições no próprio estabelecimento.

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O modelo predominante nos órgãos e nas entidades do Poder Executivo federal é o das estruturas singulares. Os órgãos colegiados são integrados por mais de uma autoridade e, neles, a decisão é tomada de forma coletiva. Além disso, seus representantes podem ser originários do setor público, do setor privado ou da sociedade civil.

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A departamentalização por projetos permite menor mobilidade e flexibilidade que as outras, porém é mais fácil de implementar e minimiza a ocorrência de atritos por questões de jurisdição.

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A estrutura em rede permite a contratação de funcionários em estilo home office. Ela apresenta como vantagens desenvolver uma cultura corporativa com forte comprometimento dos profissionais, maior segurança propiciada pelos processos eletrônicos e maior controle imediato das operações.