Questões de Concurso Para crm-ac
Foram encontradas 292 questões
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A digitalização dos documentos destinados ao
arquivamento só deve ser feita para os documentos
mais vulneráveis à deterioração pela ação do tempo, no
caso em que, ocorrendo, a organização estará sujeita a
penalidades.
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Os métodos de arquivamento ideográficos são indicados
para grandes quantidades de documentos de assuntos
variados.
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No atendimento telefônico, recomenda‐se que o
funcionário utilize uma linguagem informal, gerando,
assim, um clima de descontração e confiança com o
cliente/usuário.
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Entre as dicas para um bom atendimento ao cliente ou
usuário, sem prejuízo da verdade, nunca se deve admitir
abertamente que a organização tenha cometido uma
falha, sob pena de perder a credibilidade.
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A evolução tecnológica está levando à automação dos
processos em curto espaço de tempo. Assim, por
exemplo, é possível ter acesso compartilhado a dados,
por usuários autorizados, a qualquer tempo.
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