Questões de Concurso Para analista administrativo

A avaliação de desempenho profissional é realizada para promover feedbacks junto aos funcionários, a fim de que eles tenham consciência da sua performance durante determinado período. Faz com que líderes e liderados entendam se o desempenho está de acordo com os objetivos da organização, além de ser benéfica para o crescimento profissional dos funcionários. NÃO se refere à temática abordada: 

Excelência no atendimento é o conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização, direcionadas a identificar as necessidades dos seus usuários, procurando atender a suas expectativas, criando ou elevando o seu nível de satisfação. Tendo em vista que as atuais exigências mudaram a relação entre o servidor que realiza o atendimento e o cidadão-usuário dos serviços públicos, assinale a afirmativa correta.

Uma das teorias que embasam os conceitos éticos é a teoria contratualista, cujos precursores foram John Locke (1632- 1704) e Jean Jacques Rousseau (1712-1778). Parte do pressuposto que o ser humano assume, junto aos seus semelhantes, a obrigação de se comportar de acordo com as regras morais estabelecidas para o convívio social, levando, assim, à perpetuação da sociedade, da paz e da harmonia do grupo social. Por este conceito ético, deve-se aplicar no trabalho a seguinte conduta: 

Para alcançar plena eficiência no desempenho profissional, as equipes de trabalho devem apresentar algumas características; analise-as.

I. Estímulo a novas ideias para a solução de problemas de maneira criativa e inovadora.
II. Percepção integrada dos desafios da equipe, ajudando a visualizar os problemas, definir propósitos e alinhar atividades.
III. Divisão do trabalho para melhorar o desempenho das atividades, de acordo com as habilidades e competências dos membros mais experientes da equipe.
IV. Decisões compartilhadas apesar dos conflitos, pois as discussões devem ser estimuladas, mesmo que geradas divergências que nunca serão solucionadas.
V. Objetivos claramente definidos e aceitos por todos os membros no alcance da missão da organização, devendo haver apoio mútuo nas responsabilidades individuais em torno deles.
VI. Avaliação contínua do desempenho na realização das tarefas e no alcance das metas, sendo importante compreender se a equipe está conseguindo manter relacionamentos saudáveis entre os seus membros.
Está correto o que se afirma apenas em

Marília, recém-contratada de determinado órgão público, está fazendo um curso sobre noções de arquivamento. Ela aprendeu diversos conceitos e boas práticas a serem aplicadas. Trata-se de um a conceito e a uma boa prática em arquivamento, respectivamente:

A departamentalização funcional pode ser aplicada em qualquer tipo de organização, adaptando as funções de acordo com as atividades e os objetivos pretendidos. Os cargos são agrupados, por exemplo, em departamentos considerando suas similaridades quanto às habilidades, especialidades requeridas e processos/recursos utilizados. Descreve adequadamente uma vantagem da departamentalização funcional:

A líder de uma equipe em determinada organização sem fins lucrativos trabalha com projetos de ajuda humanitária; é conhecida por alcançar excelentes resultados. Possui um estilo de liderança que se caracteriza pelo carisma, apontando sempre o sentido da missão e estimulando o orgulho; inspiração, pois comunica-se com altas expectativas; estimula intelectualmente a promoção da racionalidade na resolução de problemas; e, consideração individualizada, pois dá atenção a cada membro da equipe individualmente. Tendo em vista, as características apresentadas, a líder da equipe apresenta a abordagem de liderança:

Treinamento corporativo é a educação profissional que adapta a pessoa para um cargo ou função, cujos objetivos estão situados no curto prazo sendo restritos e imediatos, visando dar à pessoa os elementos essenciais para o exercício de um cargo. A educação corporativa é uma prática coordenada de gestão de pessoas e do conhecimento, com objetivos de longo prazo; é entendida como um projeto harmonioso que visa a formação do desenvolvimento, habilidades, conhecimentos e competências individuais de cada colaborador no contexto mais amplo de uma organização. 
(CHIAVENATO, 2020.)

Relacione adequadamente os conceitos Treinamento Corporativo (TC) ou Educação Corporativa (EC) às respectivas características.

( ) Alinha-se às necessidades específicas e visa a melhoria de habilidades individuais a curto prazo.
( ) Alinha-se às necessidades estratégicas do negócio e ao aumento da competitividade a longo prazo.
( ) Aprendizagem ativa e desenvolvimento de materiais com o objetivo de promover maior engajamento.
( ) Aprendizagem passiva e materiais, cujos padrões já estão definidos.
A sequência está correta em

A teoria do equilíbrio organizacional possui, dentre suas premissas básicas, que a organização é um sistema de comportamentos sociais inter-relacionados de seus vários participantes, e cada participante recebe incentivos em troca das contribuições que faz à organização, de forma diferenciada conforme sua relação com a organização.
(CHIAVENATO, 2021.)

São considerados participantes, cujas contribuições são representadas por materiais, matérias-primas, tecnologia e serviço especializado enquanto seus incentivos se refletem no preço, condições de pagamento, faturamento, garantia de novos negócios:

O funcionário típico dos anos 60 e 70 comparecia ao trabalho de segunda à sexta-feira e cumpria horários fixos para uma jornada diária de oito a nove horas. O local de trabalho e os horários eram claramente especificados. Isso não acontece mais atualmente com uma grande parte da força de trabalho. Os trabalhadores se queixam, cada vez mais, de que a linha divisória entre os períodos dedicados ao trabalho e à vida pessoal se tornou obscura, provocando conflitos pessoais e estresse. Uma série de fatores contribuíram para esta confusão entre trabalho e vida pessoal. Em primeiro lugar, a criação de organizações globais significa que o mundo empresarial nunca dorme. A qualquer hora, em qualquer dia, milhares de funcionários em diferentes empresas estão trabalhando em algum lugar. A necessidade de consultas com colegas ou clientes em oito ou dez fusos horários diferentes faz com que os funcionários das empresas globais precisem estar “à disposição” 24 horas por dia. Em segundo lugar, a tecnologia de comunicação permite que os funcionários façam o seu trabalho em casa, no carro, ou em uma praia no Taiti. Isto permite que muitas pessoas de áreas técnicas ou em profissões liberais trabalhem horário e em qualquer lugar. O terceiro fator é que as empresas estão pedindo a seus funcionários que trabalhem mais tempo. Finalmente, poucas famílias têm apenas um membro que trabalha fora atualmente. Os funcionários de hoje, em sua maioria, integram um casal de trabalhadores. Isto torna muito difícil para essas pessoas encontrar tempo para atender a compromissos domésticos, conjugais ou com os filhos, parentes e amigos. Os trabalhadores percebem que o trabalho vem tomando cada vez mais espaço de suas vidas pessoais [...].

(ROBBINS, S. R. Comportamento organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson, 2005. p. 19. Adaptado.)


De acordo com o texto, a situação descrita trata-se de:  

O contador de determinado município, responsável por gerenciar as receitas e despesas públicas para garantir que os recursos sejam utilizados de maneira eficiente e transparente, percebe que o município está enfrentando dificuldades financeiras. Imediatamente ele informa o Prefeito sobre a situação, apontando as alternativas para restabelecer o equilíbrio. Considerando o cenário apresentado, a afirmativa a seguir mais adequada a ser implementada é:

Conforme dispõe a Lei nº 4.320/1964: “Art. 2º A Lei do Orçamento conterá a discriminação da receita e despesa de forma a evidenciar a política econômica financeira e o programa de trabalho do governo, obedecidos os princípios de unidade, universalidade e anualidade”. Nesse sentido, são previstos expressamente os princípios orçamentários da unidade, universalidade e anualidade. O princípio orçamentário da unidade determina 

Analise as duas situações apresentadas:
1. Um fiscal de trânsito não pode aplicar uma multa a um motorista sem que ele tenha cometido uma infração prevista na legislação de trânsito.
2. A divulgação dos editais de licitação deve ser feita em meios de comunicação de ampla circulação, para que todas as empresas interessadas tenham conhecimento e possam participar do processo de forma igualitária.
Tendo em vista os princípios da Administração Pública, as situações apresentas correspondem aos princípios da: 

Com base na Lei nº 9.784/1999, órgão público é a unidade de atuação integrante das estruturas da Administração direta e indireta. Considerando que no Poder Executivo Federal, os órgãos públicos são classificados quanto à sua posição na hierarquia em autônomos, superiores, subalternos e de execução, analise as afirmativas a seguir.

I. Órgãos autônomos são os ministérios e os órgãos da Presidência da República, dentre outros, localizados na cúpula da Administração; possuem autonomia administrativa, financeira e técnica, participam das decisões governamentais e estão subordinados diretamente ao Presidente da República.
II. Órgãos superiores são os gabinetes, secretarias e departamentos, dentre outros, constituindo-se em órgãos de direção; não possuem autonomia administrativa e financeira e estão sujeitos aos órgãos autônomos, compondo o primeiro escalão orgânico.
III. Órgãos subalternos são denominados de unidades administrativas; estão na base da estrutura orgânica da Administração, subordinados aos órgãos superiores e são responsáveis por atividades materiais ou de execução.
IV. Órgãos de execução são aqueles que realizam serviços de rotina, tarefas administrativas, cumprimento de decisões superiores e primeiras soluções individuais, como as atividades-meio e atendimento ao público; possuem predominantemente funções de execução com reduzido poder decisório.

Está correto o que se afirma em 

O poder de polícia constitui-se na faculdade de que dispõe a Administração Pública para condicionar e restringir o uso, o gozo de bens, atividades e direitos individuais, em benefício da coletividade ou do próprio Estado. 
(MEIRELLES, 2020.)

De acordo com os atributos do poder de polícia, NÃO se constitui em uma de suas características:

Amanda é uma estudante de Administração Pública e está aprendendo sobre a estrutura da área – administração direta e indireta. Considerando a temática, Amanda irá aprender corretamente sobre a administração indireta que:

Determinado agente público concedeu, indevidamente, benefício fiscal a um contribuinte, sem observar as formalidades estabelecidas em lei. A situação descrita se enquadra dentre os atos de improbidade administrativa que

A Lei de Acesso à Informação – Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011, regula o acesso a informações previsto na Constituição Federal e dá outras providências. Com base no acesso à informação de que trata a normativa, analise as afirmativas a seguir.
I. Quando não fundamentada, a negativa de acesso às informações sujeitará o responsável a medidas disciplinares.
II. Qualquer interessado poderá apresentar pedido de acesso a informações aos órgãos e entidades referidos na Lei, por qualquer meio legítimo, devendo o pedido conter a identificação do requerente, os motivos determinantes da solicitação e a especificação da informação requerida.
III. O órgão ou a entidade poderá cobrar exclusivamente o valor necessário ao ressarcimento dos custos dos serviços e dos materiais utilizados, quando o serviço de busca e de fornecimento da informação exigir reprodução de documentos pelo órgão ou pela entidade pública consultada.
IV. Os prazos máximos de restrição de acesso à informação são: I – ultrassecreta: cem anos; II – secreta: quinze anos; e, III – reservada: cinco anos.
Está correto o que se afirma apenas em

Os órgãos e as entidades públicas devem assegurar às pessoas o direito de acesso à informação, que deve ser proporcionado mediante procedimentos objetivos e ágeis, de forma transparente, clara e em linguagem de fácil compreensão, observados os princípios da Administração Pública e as diretrizes previstas na Lei de Acesso à Informação. A legislação estabelece diversos procedimentos para a garantia do acesso à informação e para a classificação de informações sob restrição de acesso, observados grau e prazo de sigilo. Sobre a regulamentação do acesso à informação, assinale a afirmativa correta.

Entre as atribuições dos Conselhos Regionais de Contabilidade (CRCs) está a expedição e registro profissional dos contadores e das organizações contábeis, sendo obrigatório às empresas ou a quaisquer organizações que explorem ramo dos serviços contábeis o registro ativo no CRC da respectiva jurisdição. Considerando o registro das organizações contábeis, assinale a afirmativa correta.