Questões de Governança de TI - ITIL para Concurso

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Q2537421
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2024 Banca: UFSM Órgão: UFSM Prova: UFSM - 2024 - UFSM - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q2537421 Governança de TI
De acordo com o framework ITIL V3, é INCORRETO afirmar que um dos objetivos do processo de melhoria contínua do serviço é
Alternativas
Q2534624
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: MF Prova: FGV - 2024 - MF - Auditor Federal de Finanças e Controle - Área de Tecnologia da Informação (Transformação Digital) - manhã |
Q2534624 Governança de TI
Entre as dimensões do gerenciamento de serviços introduzidas pelo ITIL 4 listadas a seguir, assinale a que abrange funções, responsabilidades, sistemas de autoridade e comunicação de modo a apoiar a estratégia global e modelo operacional.
Alternativas
Q2534621
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: MF Prova: FGV - 2024 - MF - Auditor Federal de Finanças e Controle - Área de Tecnologia da Informação (Transformação Digital) - manhã |
Q2534621 Governança de TI
No ITIL 4, os relatórios de desempenho de serviço para clientes é um resultado chave da atividade da cadeia de valor de serviço denominada
Alternativas
Q2527196
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: AMCEVALE - RN Prova: FUNCERN - 2024 - AMCEVALE - RN - Engenheiro de Computação |
Q2527196 Governança de TI
No contexto do ITIL v4, Fator Crítico de Sucesso é
Alternativas
Q2526713
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |
Q2526713 Governança de TI
Um dos processos do ITIL v.3 tem como principais objetivos garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados fornecidos. Esse processo, pertencente à publicação Desenho de Serviço do ITIL v.3, denomina-se Gerenciamento de
Alternativas
Respostas
6: D
7: C
8: C
9: B
10: A
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