A Resolução da Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel) no
632, de 7 de março de 2014, trata do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de
Telecomunicações – RCG, dispondo que os seus fornecedores deverão
A Lei Estadual no
15.179, de 23 de outubro de 2013,
garante às pessoas idosas gratuidade no serviço intermunicipal de transporte coletivo de passageiros de característica rodoviária convencional, estabelecendo que
O Código de Defesa do Consumidor criou um sistema
de tutela coletiva contra ofensas a direitos individuais homogêneos perpetradas por fornecedores, estabelecendo que os legitimados sociais poderão propor, em nome
próprio e no interesse das vítimas, ação civil coletiva de
responsabilidade pelos danos individualmente sofridos,
prevendo que
O Decreto Federal no
11.034, de 5 de abril de 2022,
regulamenta o Código de Defesa do Consumidor para
estabelecer diretrizes e normas sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), disciplinando que
O título II do Código de Defesa do Consumidor dedica-se
a disciplinar as condutas que constituem crimes contra
as relações de consumo, capitulando como circunstância
agravante: