Questões de Concurso Para segep-ma

A relação abaixo contém alguns tipos de treinamentos de pessoas que podem ser aplicados por diversas organizações.

Item Tipo de treinamento

I Dramatização

II Rotação de cargos

III Condução

IV Jogos de Empresas

V Atribuição em Projetos Especiais

Em uma situação hipotética, o analista de recursos humanos da Secretaria de Planejamento e Gestão do Estado deve optar pelos tipos de treinamentos em função do local onde são aplicados. Neste caso, sua orientação é pelas opções de treinamentos denominados “Técnicas de Classe”, que estão representados APENAS pelos itens

Em uma situação hipotética, a Secretaria de Planejamento e Gestão do Estado pretende instaurar o programa de Qualidade Total, com o objetivo de gerar consciência sobre a qualidade em todos os processos da instituição e melhorar o nível dos serviços prestados aos clientes-cidadãos. Para alinhar as metas estratégicas de gestão de pessoas e os resultados pretendidos à instituição, foi solicitado à Superintendência de Recursos Humanos que aplicasse um método de avaliação de desempenho de pessoas que complementasse as iniciativas da Qualidade Total. Portanto, o método de avaliação adequado a esta solicitação é:

Os quadros abaixo apresentam quatro níveis de avaliação dos programas de treinamento e alguns de seus principais indicadores.
Coluna    Níveis 
I   Organizacional 
II  Recursos Humanos III Cargos IV Treinamento 
Coluna    Características
a     Melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho b     Retorno dos investimentos efetuados c     Facilidade de mudanças e inovação 
d    Redução do índice de acidentes no trabalho  
  A correlação correta entre as colunas é: 

Sobre técnicas de treinamento, considere: I. A técnica de “instrução programada” é um meio de comunicação que envolve uma situação de “mão única” na qual o instrutor apresenta verbalmente a informação, enquanto o grupo treinado participa como ouvinte. Sua principal vantagem é a exposição de uma quantidade máxima de informação dentro de um determinado período de tempo. II. A “leitura” é uma técnica para instrução sem a presença ou intervenção de um instrutor humano. Pequenas partes da informação que requeiram respostas relacionadas são apresentadas individualmente aos treinados, que podem determinar suas respostas, por exemplo, em suas próprias casas e, com a ajuda de sistemas de informação, confirmar se estão certas ou erradas. III. O “treinamento em classe” é um tipo de treinamento muito utilizado pelas organizações. Trata-se de uma situação de laboratório e isolada do local de trabalho, podendo ser transmitido por um instrutor, professor ou gerente e organizado por horas de treinamento per capita. IV. O “e-learning” focaliza o aspecto mais amplo da aprendizagem, pois não é limitado à entrega de instrução como o "computer-based training", possuindo universalidade e escalabilidade a um custo relativamente baixo.
Está correto o que consta APENAS em

O gráfico abaixo apresenta hipoteticamente a rotatividade dos funcionários temporários na Secretaria de Gestão e Planejamento do Estado, nos últimos seis meses.  



Ao interpretar este gráfico, o analista de recursos humanos recomendou a necessidade de treinamento. Neste caso, o procedimento para determinar a necessidade de treinamento foi a